赚钱 “98元机票盲盒”“199元未知目的地机票盲盒”……五一小长假临近,盲盒经济的火也蔓延到了旅游业。 OTA扎堆出“盲盒” 4月21日,去哪儿平台宣布正式上线机票盲盒和火车票盲盒,发售为期三天,机票只需88元、火车票只需66元,目的地覆盖成都、杭州、西安等热门城市和张家界、丽江等旅游热门目的地。 据了解,只要消费者购买成功,就能兑换出发日期在5月31日之前、已抽取的至少1条线路当中标注“盲盒可兑”的机票或火车票,如果对抽取的目的地不满意,可通过助力增加可选线路或选择全额退款。 无独有偶,多家OTA(在线旅游)平台近期集中上线“盲盒”产品。例如,同程旅行发起的“机票目的地盲盒”登上微博热搜,用户只要花98元,可以购买一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。如果获得的机票不符合预期,可以全额退款。 携程“城市随心选盲盒”也于4月19日上线,其中包括酒店类盲盒和机票类盲盒。 飞猪则于4月20日宣布推出66元机票盲盒。参与活动的消费者,在得到好友助力后即可以66元的价格,获得一个飞往全国随机任意目的地机票盲盒。 不过,由于种种限制因素,不少消费者在抽到“盲盒”后选择退款。有网友在论坛留言:“成都到重庆,我秒退”,“成都抽到了达州火速退”。据相关行业人士透露,此类盲盒内的机票产品大多都是尾仓机票。 “所谓机票盲盒,就是把淡季卖不出去的机票以高价随机卖出去,顶多加一点点热门路线机票。”有网友在相关讨论帖中留言道。 监管需到位 “机票盲盒是玩噱头还是真福利,目前还真说不好。”一位旅游行业相关人士向《国际金融报》记者表示,“不过,去年各家航空公司推出各类‘随心飞’产品,如今已有不少吐槽。此次推出的盲盒产品虽然没有体验过,但这种漫无目的的旅游,怕也不是主流方向。” 该人士同时表示,旅游盲盒门槛低,大多数人或抱着看热闹的心态参与,不少人即使抢到了,也会因时间和条件限制等因素放弃出游。 网经社电子商务研究中心法律权益部助理分析师方熠智表示,旅行盲盒是一种套用“盲盒经济”的营销手段,由于法律法规普遍具有滞后性,监管暂未完全到位,若要确保“旅游盲盒”公平公正,还需监管部门加强管理。 在方熠智看来,这种类似“盲盒”产品,售后服务与商品质量往往难以保证,一旦出现消费纠纷,消费者维权举步维艰。“退款问题、霸王条款、订单问题、售后服务是在线旅游一直以来的热点投诉问题,各平台还需引起重视。” (文章来源:国际金融报) ![]() |
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