为准确了解客户需求，提高油品质量与服务质量，中国石化焦作石油分公司始终树立诚信经营理念，坚持顾客至上、诚信经营，不断夯实采运储销各环节油品质量管理基础，确保客户用上“放心油”。

　　严把油品质量关口。注重各环节油品质量管理，制定贯穿油品全过程的管控措施，层层把关。交接前严格执行油品检测、验收等操作流程，合格后方可卸油。

　　强化油品储存管理。油品未及时消化，储存期超过限定月份的，要送化验室检测合格后才可销售。日常管理密切关注油水高度变化，防止油罐底部水和杂质随油品发出。

　　加强油品质量检测。建立严格的质量管理体系，确保进出油品符合国家标准。配备建有中心化验室，且所属各油库也设有化验室，配有齐全的检验设备和专业化检测队伍，为保障油品质量打下了坚实基础。建立内部质量监督抽查机制，定期对加油站油品进行质量抽检，保障销售油品质量。

　　强化运输过程管控。对配送车辆严格执行专车专用，变类配送油品时必须清洗，并经物流、数质量部门验收合格后，方能参与配送工作。公司强化配送过程，使用电子铅封监控系统、视频监控系统，对异常停车等情况进行严查和追究，确保运输过程油品质量。

　　开展油品知识宣讲。与客户进行面对面交流和互动，通过开展用油小知识宣讲，设置油品质量咨询台，更好服务消费者。通过现场教授及物料宣传，教会顾客如何通过看闻摇摸识别油品优劣方法，既拉近了与顾客的距离，又对油品质量进行了广泛的宣传。

　　中国石化焦作石油分公司通过上述一系列措施，加强油品质量管理的同时夯实企业数质量管理基础，树立了良好的品牌形象。(李莎)

（文章来源：大河网）