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作业帮被传裁员，在线教育从“烈火烹油”到“绝地求生”

来源：超财经

本文是超财经原创作品

虽然对媒体报道“大裁员”的说法，作业帮回应称为不实消息。但眼见的事实却是，“帮帮帮，网课上作业帮”这首曾经响彻的各大视频平台和综艺节目的洗脑广告不但难再觅踪迹，而且作为在线教育行业头部企业的作业帮今年以来多次被监管部门通报和处罚。

产品遍布工具、直播课、低幼业务、成人教育、智能硬件等几大赛道的作业帮被称为“在线教育界的资本宠儿”，单笔16亿美元的融资金额和110亿美元的市值曾是其辉煌的见证，但在监管政策逐渐收紧、主要业务屡受挑战的情况下，曾经“烈火烹油”式发展的作业帮正在开始“绝地求生”的模式。

01 弹药支持下的流量大战

成立于2014年的作业帮最开始在百度内部孵化成立，2015年从百度分拆出来后开始不断扩展产品线，拥有包括作业帮、作业帮直播课、作业帮口算等多款在线教育产品。彼时的在线教育市场正在逐渐发展，履历光鲜的作业帮很快拿到了红杉资本、君联资本的投资。随后，在线教育的市场不断升温，作业帮的业务范围和产品线也不断扩充。

2020年被称为中国在线教育领域的风口元年，疫情期间“停课不停学”给在线教育按下了加速键。作为在线教育的头部企业，作业帮完成了8轮融资，至少拿到了34亿美元的资金。其公开的最后一次融资时间为2020年年末，这轮的E+轮融资金额超过了16亿美金，是目前在线教育市场数额最大的一笔融资。

有了资金就要抢占用户和市场份额。在资金端筹集了足够的弹药后，作业帮开始投入到在线教育市场的流量大战之中，在整个2020年，无论你是在电梯里、公交车里、综艺节目里、电视剧里、视频平台里、都会被这首“帮帮帮，网课上作业帮”的广告歌曲洗脑。

虽然作业帮并没有公布包括广告推广在内的市场费用，但最终的结果是，随着各家都在投入广告大战，流量价格水涨船高，推广成本也越来越高。但即使如此，充足的弹药使得作业帮在激烈的厮杀中杀开了一条血路。

截止2020年底，作业帮有员工总数超35000人，在北京、西安、武汉、合肥、郑州等11个城市拥有分部。旗下产品总日活超5000万，月活超1.7亿，累计激活用户设备超8亿。

02 行业乱象凸显

在行业如火如荼的繁荣下，“烧钱营销”成为了行业大多数企业提高知名度的通用手段，师资造假、诱导消费、虚假宣传等行业乱象丛生，屡见不鲜。

5月19日，脉脉热榜第一的话题“在线教育丧心病狂卖课手段大赏”引发关注。帖子称，某学前教育机构的电话销售人员遇到一个家庭条件比较差的家庭，“爸爸一个人上班，妈妈在家带孩子，有时候吃饭都紧巴巴的，实在没办法拿出这笔钱”，但是团队为了卖课，无所不用其极，甚至诱导家长开通花呗借钱。“不达目的誓不罢休，不可能有人拿不出这笔钱的，拿不出就让他们去借。”

这个故事引发了上千条的热议，评论中无不是对于教育机构“为了成单无所不用其极”、“话术制造焦虑”的愤怒批评。实际上，这种情况甚至包括更多的潜规则在在线教育的拓客中并不算什么新鲜事。

比如在对客户的获取中，大多数的教辅机构都有“免费公开课”和“低价体验课”的形式，先通过地面推广和电话销售把学生引入体验课和短期班，通过“体验”和“短训”时的销售手段促使学生报名能创造价值的长期班和正价课。

但随着监管的趋紧，“广告合规问题”首先打响了在线教育行业强监管的第一枪。

市场监管总局的公告就显示，作业帮在其官方网站存在谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价的虚假宣传情况；此外，作业帮在其运营的App、天猫作业帮直播课旗舰店、京东作业帮直播课旗舰店销售课程时，相关限时特价的课程均未以标示的划线价进行过交易，构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。

正是因为存在上述违规情况，作业帮和另外一家教育培训机构猿辅导被处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

03 裁员是必然选择

从“烈火烹油”到“绝地求生”，在线教育行业和作业帮的这一切确实来的有点突然。

先是“广告合规”，紧接着是“双减趋紧”、“预收费问题”、“教师资质问题”等，在强监管之下，在线教育行业的广告内容和渠道规模都在日渐缩紧。今年2月，在线教育的品牌广告陆续消失，曾经被作业帮承包的《抖音奇妙夜》、《快乐大本营》、《嗨唱转起来》以及《跑男》这些顶级综艺中都再没有作业帮的身影。

大规模广告投放被叫停导致的最直接结果就是各在线教育公司暑假班招生规模的大幅降低，尤其是作为转化入口的低价促销班的数量将会断崖式下滑。在以往，在线教育公司需要为暑假促销班储备大量辅导老师。但从目前来看，包括作业帮在内的在线教育公司都在停招或减招辅导老师。

另一方面，当一波接一波的监管落地、行业前途面临着极大的不确定性之际，在美上市的头部教育机构股价跌幅明显。今年以来，高途的股价跌幅达72.5%，新东方跌幅达50%以上。在这种情况下，以往青眼有加的资本则会立即反应，停止甚至撤资止损。

招生人数减少叠加资本投资的减少，更重要的在线教育的各家企业在过去几年并没有摸索出有效的盈利途径。持续的亏损状态下，一旦融资和上市通道关闭，企业没有新的现金流，要继续存活下去，裁员几乎是必然选择。

从这个大的态势来看，网传作业帮裁员的消息流传出来也并无不合理之处。

虽然作业帮否认了裁员传闻，但一个事实却是，按照6月1日开始实施的《未成年人保护法》的要求，校外培训机构不得对学龄前未成年人进行小学课程教育。作业帮旗下面向低幼业务的鸭鸭启蒙、帮帮识字的低价促销课和转发赠礼活动已全面停止。

实际上，不仅是作业帮，猿辅导、网易有道、学而思、高途教育、字节跳动、VIPKID等在线教育行业的公司都面临着裁员的现实，一位在线教育公司的高管甚至预计，今年暑期期间，全行业岗位裁减可能会超过10万个。

虽然市场中“三不传言”未被证实，监管的“靴子”还未落地，但是在线教育行业已经到了生死存亡的紧急状态，对于作业帮来说，对于在线教育公司来说，如何能“绝地求生”是一场真正的大考。

责任编辑：张玫